Política de Privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Dat Som Instrumentos Musicais LTDA, inscrita no CNPJ nº 01.168.722/0001-12, com sede na Rua João Teodoro Duarte, 366, Sala 03, Centro, Vacaria/RS, CEP 95200-034 (a seguir “Datsom”, “nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site www.datsom.com.br.

A Datsom atua como controladora dos dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Canal de contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@datsom.com.br.

2. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos fornece

Dados cadastrais: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento, e-mail e telefone;
Endereço de entrega e de cobrança;
Dados de pedido: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento e histórico de compras;
Conteúdo de mensagens enviadas por formulários de contato, e-mail ou WhatsApp;
Dados de acesso à sua conta na loja (login e senha criptografada);
Comentários e avaliações publicados no site.

b) Dados coletados automaticamente

Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e sistema operacional, idioma e dispositivo;
Páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e origem do acesso (campanha, buscador ou rede social);
Identificadores armazenados em cookies e tecnologias semelhantes, conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

c) Dados de pagamento

Os dados de cartão de crédito e demais informações financeiras são coletados e processados diretamente pelos provedores de meios de pagamento contratados pela Datsom, em ambiente próprio e seguro. A Datsom não armazena o número completo do seu cartão.

3. Para que usamos os seus dados e com que base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Processar pedidos, emitir nota fiscal, cobrar e entregar produtos	Execução de contrato (art. 7º, V)
Criar e manter sua conta de cliente	Execução de contrato (art. 7º, V)
Atendimento, suporte, trocas, garantia e devoluções	Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II)
Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e consumeristas	Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Prevenção a fraudes e segurança das transações	Legítimo interesse e proteção ao crédito (art. 7º, IX e X)
Cookies necessários ao funcionamento do site	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cookies de estatística, publicidade e remarketing (Google, Meta)	Consentimento (art. 7º, I)
Envio de comunicações de marketing e newsletter	Consentimento (art. 7º, I)
Exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo	Art. 7º, VI

4. Com quem compartilhamos os seus dados

A Datsom não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros necessários à operação da loja, sempre limitado ao mínimo indispensável:

Meios de pagamento e antifraude, para autorizar, liquidar e validar as transações;
Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos;
Provedores de tecnologia: hospedagem, e-mail, backup e manutenção do site;
Ferramentas de análise e publicidade: Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager e Google Merchant Center) e Meta (Facebook e Instagram), somente quando você autoriza os cookies correspondentes;
Contabilidade e órgãos públicos, quando houver obrigação legal, fiscal ou determinação de autoridade competente.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos parceiros acima, em especial Google e Meta, processam dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é realizada nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, com base no consentimento do titular ou na necessidade de execução do contrato, e mediante cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com esses fornecedores.

6. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Dados de cadastro e conta: enquanto a conta estiver ativa;
Dados de pedidos, notas fiscais e registros contábeis: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos), e pelos prazos prescricionais aplicáveis;
Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como conexão criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso por perfil, senhas armazenadas de forma criptografada, backups periódicos e atualização contínua da plataforma. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante, a Datsom comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma do art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as suas consequências;
Revogação do consentimento, a qualquer momento;
Oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais;
Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@datsom.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento, que pode ser dado, recusado ou alterado a qualquer momento no painel de preferências do site. Os detalhes estão na Política de Cookies.

10. Crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando ocorrer, observará o art. 14 da LGPD, com consentimento específico e em destaque dado por ao menos um dos pais ou responsável legal.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site.

12. Fale conosco

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